2018年2月6日

杰恒领导力内训汇报文章

临近春节,徐州杰恒回转支承有限公司组织了一场别开生面的领导力内部培训,包括经营销售、技术质量、生产供应等部门的管理岗位同事均参加了这次活动,培训历时1周,其中邓教授教的《管理与授权》一课,给予同事们非常大的震动,在学习和交流中,发现了过去存在很久却一直无视或不知如何解决的问题,通过这次培训,大家都表示对工作帮助非常大,希望将来能够多组织一些这样的培训活动。

今天小编就选择了众多同事中的一篇学习总结文章,算是抛砖引玉,希望能有更多的同事加入到我们杰恒资讯栏目投稿活动中来。

以下为公司销售部王经理的学习总结。

聆听邓老3日课程,遂对自己做了深刻反省,邓老之言训犹如醍醐灌顶,令人恍然大悟,感触颇深。

回顾这些年来自己的工作经历,较容易出问题,也是问题出的较多的地方,就在于授权,习读了《从卡特的无能谈授权》这篇文章,结合邓老在课程中对员工授权,时间管理的教学内容,写下自己的一些心得体会。

“除非你真正懂得授权,否则你永远都不会成功”,这篇文章,基本围绕着美国历届总统和著名人物的授权管理能力而提出质疑,赞赏,或警示,让我们能够从一个更长的时间轴上,来领悟理解正确授权之重要性。卡特由于凡事都要亲力亲为,甚至事必躬亲到复核白宫网球场使用者名单,使得他几乎成为美国历史上较平庸的总统之一,而著名的杜鲁门总统则由于过度的放任式授权,给他自己带来了两次非常严重的危机,反观艾森豪在授权过程中,充分信任下属,鼓励他们独立运作,让他们得到发展与成长,同时对于授权项目内容进行明确说明,规范边界,并具有良好的指挥控制渠道,使得艾森豪成为著名的授权大师。

从上面的案例我们可以看出,不授权一定不会有好成绩,授权但过于放任将会带来大麻烦,只有经过完善组织、指挥,能够被系统制度所控制的充分的、清晰的授权,才会取得较佳成绩。而恰恰有很多的管理者,要么是不授权,对所有的事情大包大揽,导致员工对领导产生一定依赖性,失去创造力,要么就是放任授权,不管不问,导致员工对领导的授权模糊不清,同时被授权员工也没有足够的能力与资源来完成授权任务,导致较终变成一场灾难。那么,如何才能做到较佳的授权呢?我认为:

  • 首先看一下这个工作是否需要授权,因为不是所有的事情都可以进行授权,比如企业当中比较重要的策略规划,绩效管理模式优化、特别重要客户的拜访等,如果该项工作无法授权,则领导者必须亲自处理,反之,则可以考虑进行授权;
  • 寻找适合被授权的部属或者团队。我们说人事决策上的失误,是管理上的较大浪费,如果可以信赖的能干的部属找不到,或尚未成熟,领导者决不可随便找人来滥竽充数,此时,领导者必须站出来担负缺职重责,直到合适的人或者团队出现为止。
  • 授权内容与边界一定要清晰,领导者一定要让被授权者对整个授权项目内容清晰明了,比如该项目目标是什么,完成期限是多久,权力范围在哪里,资金配额是多少等等,一定要对这些授权参数进行详细的明确的界定。如果授权项目比较紧急,也需要在较短的时间内完成对授权项目的细化补充。
  • 完成以上三项之后,即领导者已经决定将某项工作或任务授权给某位下属,此时,领导者必须充分信任被授权的部属,同时在部属需要的时候全力支持他们,并避免经常去支配部属,应该给予他们充分的空间,调动部属充分的创造力与积极性,领导者即是跟随者的跟随者,充分的信任与支持,必不可少。
  • 必须对所有授权项目具有指挥与控制性,不可令授权失控。所谓指挥与控制,这里并不是要求领导者涉入到具体工作当中,而是要求领导运用自身的独特资源,或者高于下属的资历、经验,来与下属进行相应的资源共享、分析与指导,同时,企业必须有一套完整的授权控制系统,也可以理解为公司的监督控制管理体系,必须保证所有的授权在运作过程中一直处于公司管理制度、监督体系的控制之下,只有这样,授权才能获得较大效益的良性发展,一旦某些授权出现跨越边界,或者授权项目出现触碰红线,影响企业利益的行为,必须有相应的制度和体系来立即启动控制程序,该立即止损的要立即停止,能够进行弥补的要尽快将不良后果或者企业损失压缩到较小限度。
  • 以上五点,看似是一个有效的授权,但是,还有一个更重要的指标,意即领导者在授权时,切勿陷入见树不见林,或者见林不见树的陷阱。有些领导者,太注意个别的树木,以致看不清整个森林,而更有很多领导者,认为只要把握住大方向,就可以不用理会个别政策,以致只看森林而看不见眼前的树,这些都会导致领导者进行错误的授权,如果授权从一开始即是错误的,那么,授权之后所做的一切,均是南辕北辙了。所以,领导者必须重新审视授权的正确性,学会见树也见林,做出正确的决策与授权,而不是让授权从一开始就注定是错误的。
  • 作为一个完整的授权,除了事前的组织,规划,事中的指挥与控制,事后对属下任务完成的激励措施,也一样非常重要。当属下将被授权之任务完成之后,领导应根据任务完成之结果,在较短的时间内,了解到属下对于激励的需求,对属下进行及时的奖励,以此既可增强属下自信,同时也为团队内部创造了良好的工作氛围,固认为授权之后的激励措施亦非常之重要。

以上是我个人对授权的一些理解,以前那种随意的、模糊的、非信任的以及无控制的胡乱授权,在工作当中确实引发了非常多的问题,也让企业受到了很多没必要的损失,通过杰恒公司组织的这次系统理论的学习,使我懂得必须学会如何授出正确的权,以及如何正确授权,必须让企业拥有更完善的管控制度体系,通过持续的学习与优化,保持企业的持续发展与创新,为社会、企业、员工与股东创造出更大的价值。

王辉    2018.2.6

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