杰恒回转支承技术质量部2017-2018年ISO9001:2015质量管理体系报告 | 徐州回转支承 | 回转支承生产厂家 | 徐州杰恒回转支承有限公司 JIEHON.CN
2018年3月13日

杰恒回转支承技术质量部2017-2018年ISO9001:2015质量管理体系报告

杰恒技术质量部2017-2018年ISO9001-2015质量管理体系报告

公司月依据GB/T19001-2015标准和《质量管理规范》的要求建立、实施和持续改进质量管理体系,多年来,公司的质量管理体系在不断改进中持续有效的运行,并在不断的完善。技术部在公司建立的质量管理体系中承担着很重要的质量活动,现将我部一年来的运行情况提交汇总报告:

一、技术部主要负责的质量过程:

1、售前技术支持;

2、文件资料的控制;

3、生产和服务提供过程中,为生产部门提供作业指导书、工艺文件;

4、生产和服务提供过程确认中对特殊工艺过程要进行工艺确认;

5、参与合同评审;

6、参与重大纠正预防措施的制定;

二、技术部负责质量过程的运行情况

认真学习公司发布的《质量手册》,贯彻质量方针、目标,在本部门反复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性,倡导以顾客为中心,并将质量目标分解,落实到每个人。明确各岗位人员职责、权限,使公司制定的质量管理体系在技术部持续有效的运行。

1、售前技术支持

在处理客户需求工作方面,技术质量部需做细致的方案设计与交流沟通工作,较大限度地满足顾客。具体来说,在顾客提出产品需求时,先由技术人员与客户沟通,充分了解客户需求,为客户选型或定制设计方案,较终由客户确认,是否符合技术方面的要求,同时,由物控与生产部门提交原材料交期、生产标准工期,由市场部与客户沟通,确定较终的技术及交付方案。这样便有效控制了生产前期的工作进度,可靠保证了生产前准备工作的质量。

2、文件资料的控制

技术部根据公司制定的《文件控制程序》管理本部门的技术文件,并制定了支持性文件《技术文件管理细则》,详细管理技术部的内部文件和分发到有关部门的技术文件。根据《文件控制程序》建立了本部门的受控文件清单,对外来文件(标准、规范、图集)进行确认登记,识别其较新版本。对发放各部门的文件例行审批登记手续,对需归档的文件建立档案易于检索并进行防护。防止过期失效、作废文件的误用。一年来没有因技术文件管理不当给公司造成经济损失,此过程运行有效。

3、生产和服务提供的控制

在生产和服务提供过程中,技术部为指导产品的生产,编写了各类三级文件。根据产品和订单的内容为物控部提供正确、详细的采购材料定额,为生产车间提供正确、详细、清晰的加工详图,并对生产过程提供周到的技术服务,解决生产过程中出现的质量问题。保证产品生产顺利进行,以达到顾客满意。

4、生产和服务提供过程确认

在生产和服务提供过程确认中,为指导产品生产,对在生产中采用的新技术新工艺进行确认,以满足顾客的要求。

三、问题和纠正措施

1、售前技术支持过程目前仍不太完善,造成后续工作不太顺利。新的CRM信息管理系统导入实施后,技术部将在充分掌握公司各项生产数据的基础上,为客户提供更加完善、准确、科学的售前解决方案。

2、我们对质量体系的理解还不够透彻,未能准确理解和掌握质量管理体系的精髓,因而没能掌握正确的工作方式。没有从思想上真正重视质量管理体系。

改进措施:

(1)加强质量意识培训教育,转变观念,应正确认识到质量管理体系确实能提高我们的管理水平和工作效率,并对我们的工作有促进作用。

(2)增进对质量管理体系文件的理解和掌握,要达到人人熟知,人人明白严格按文件规定操作。

四、建议

为了公司的发展,我部建议希望公司对技术人员多进行知识结构的培训,使我公司有一支过硬的技术队伍,提高公司的竞争力。

徐州杰恒回转支承有限公司 技术质量部

2018年三月

 

公司资讯 ,