回转支承属于中大型工业产品,不可避免要面对产品物流管理方面的问题,由于回转支承产品尺寸从200mm-6000mm不等,重量也不同,随着规格的变化,物流运输也腰跟随调整,为了保证回转支承能够准时交付用户,对于回转支承厂家来说,启用第三方物流合作成为一种必然,那么,什么是第三方物流,回转支承厂家又如何与第三方物流合作,本文仅作一些简单的思考。
第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流企业保持密切联系,以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
- 加强回转支承企业内部协调和管理。通常第三方物流合作协议由企业高层领导决定,但在具体操作中,必须得到企业各个部门的支持和配合。第三方物流合作会对企业的经营方式产生重大影响,企业生产、营销、财务、人力资源等部门的运作方式和工作内容需要进行相应的变革,因而必须加强企业内部各个部门的管理,使职工尽快适应新的外部和内部环境变化,使企业内部相应部门与第三方物流企业建立良好的沟通和协作关系。特别是企业采取第三方物流形式,会对企业某些部门的局部利益产生影响,这些部门管理人员可能从合作初就产生抵触情绪,当合作中出现困难或障碍时,就会形成一股很强的反对势力来阻碍合作进程,对企业产生不良影响。因而在采用第三方物流之前及合作过程中,必须理顺企业内部关系,处理好与物流企业的协作关系,否则会影响企业采用第三方物流的效果,甚至影响企业正常运营。
- 选择具有诚信的第三方物流公司。首先要事先对物流公司的诚信状况进行调查,企业可以自己组织人员来进行,也可委托专门的征信公司。其次,企业与物流公司要明确各自职责范围,共同制定合作协议。在物流公司的客户化定制方案、企业内部工作计划和操作管理流程中,要明确合作中各自的工作任务,以及工作细节和要求,针对存在的问题进行认真协商并达成共识。
- 加强对回转支承产品物流运作的控制能力。在企业采用第三方物流的情况下,由于物流企业介入企业的采购、生产、分销和售后服务等环节,成为企业物流管理者,使得企业对物流的控制能力减弱,如果物流企业不能依照合约完成物流业务,会影响企业的效率。而且在较初签订物流合作协议时,第三方物流服务提供者为了获得物流业务,迎合中小企业的物流需求,往往会夸大物流能力,导致承诺过高,一旦不能履行其承诺,对合作将会产生严重的负面影响。因此,企业有必要对第三方物流公司提供的物流服务进行监督和控制,建立相应的物流服务绩效考评体系,以便有效对物流企业提供的物流服务进行监测和评估。企业通过建立基于internet,面向电子商务的第三方物流管理信息交换平台,可以加快和加强对第三方物流服务过程中有关产品库存、物流指令的执行情况、物流费用等信息的实时跟踪管理,提高信息的共享度和透明度,从而有效地降低信息传输错误,降低委托一代理关系中存在的信息风险,并及时对风险进行管理控制。
- 加强对企业客户的管理,特别是同核心客户的沟通与交流。根据过去的教训,80%的销售来自20%的客户。因此,企业必须要对“实现80%销售额度的20%”的重要客户进行特别关注和管理,通过及时和适时的沟通、交流,听取客户的意见,不断改进企业产品和服务。此外,回转支承厂家还要加强同第三方物流公司的协作,使其及时向企业反馈市场信息,以满足客户需求并不断开发新的潜在的客户。
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