自4月开始,杰恒回转支承开始了一年一度ISO9001:2015的内部审核以及管理评审工作。经过2017到2018年一年多的运行,新的“质量方针”和“质量目标”经过检查与考核及内部审核,我们认为公司管理体系总体上适合并能够满足达到当前公司方针与目标的要求。
其中各部门目标设定及完成情况如下:
序号 | 部 门 名 称 | 目 标 内 容 | 目标值 | 完成值 |
1 | 企管办 | 培训计划完成率 | 100% | 100% |
2 | 市场部 | 合同评审率 | 100% | 100% |
服务满意率 | 98% | 99% | ||
3 | 物控部 | 合格供方评价率 | 100% | 100% |
4 | 技术质量部 | 技术文件受控率 | 100% | 100% |
检测装置一次送检合格率 | 100% | 100% | ||
产品出厂检验合格率 | 100% | 100% | ||
5 | 生产部 | 生产设备受控率 | 100% | 100% |
不合格品整改完成率 | 100% | 100% |
公司通过内部审核,虽然在审核中发现了1个不符合项,但总体说明公司的质量管理体系基本是适宜的、有效的、充分的。
所有不合格项均已按要求时间完成了整改。这次管理评审还对人、财、物等资源是否能满足质量管理体系的要求进行了评审。与会人员一致认为,本公司提供的资源基本能够满足质量管理体系运行的要求,顾客满意度达到100%。
人力资源部在评审会上提出加强部门间的沟通力度和对员工的培训,技术质量部建议进一步学习领会体系文件。
对于公司的质量方针和质量目标,与会人员均给予肯定,质量方针和质量目标是符合公司的实际。与此同时,各部门还就本部门的质量目标分解和完成情况进行了汇报。总经理提出:公司的体系运行比预想的要好,应该给予肯定。但仍然存在部分环节出现质量管理问题,应从深层次上找原因,找依据,切实按体系文件有效运行,从而提高公司管理水平,要求每个员工认真学习、理解公司质量手册和方针。
本次管理评审会议按预定计划完成。对于需要采取纠正措施的地方,由技术质量部开除纠正/预防措施处理单,并验证,将执行结果报告总经理。