近日收到一份客户咨询，内容大致是回转支承与齿轮运转的时候，总是会有异响声出现，询问该如何处理？并要求我方技术人员到现场解决问题。
收到咨询后，我们立即将情况反馈于公司技术质量部门，通过与客户沟通，了解到，客人的安装平台没有问题，回转支承安装方法没有问题，密封条没有发生破损。鉴于用户设备安装场地较远，我们要求用户提供了回转支承现场运转的视频。通过视频，技术工程师果断指出，用户没有按照我们的标准安装要求安装，即回转支承齿部与齿轮齿部没有涂抹润滑油脂，遇水后齿部发生腐蚀生锈，导致回转支承与齿轮啮合时产生异响。用户按照要求，涂抹润滑油脂后，异响声消除，问题得到解决。
在这里，小编在此提醒广大用户朋友，一定要仔细阅读并按照回转支承安装说明书上的标准来安装回转支承，同时，回转支承齿部及轨道内，一定要定期加注润滑油脂，因为稳定的保养可以极大程度提升回转支承的使用寿命。
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